• Lightdesk. Gestão de Service Desk e CSC.
  • Inteligente. Simples. Dinâmico.
  • Integre as solicitações de sua empresa em um só lugar!
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Dinâmico

Interface simples e intuitiva. Faça mais com menos cliques.

Acessível de qualquer lugar

Disponível na nuvem através do seu dispositivo.

Ágil

Interação em tempo real. Esqueça a tecla F5!

Inteligente

Fornece as melhores práticas de suporte.

Investimento por usuário

Dinâmico. Aumente e reduza a quantidade de usuários de uma forma simples e rápida. Pague somente pelo uso.

Saiba mais

Interação em tempo real

Interaja em tempo real com o cliente e a equipe! Através da timeline receba informações em tempo real como trâmites do cliente, pesquisa de satisfação e alertas de andamento de SLA.

Criou um novo item para sua base de conhecimento? Encaminhe através da timeline para seu analista avaliar e aprovar. Tudo muito simples e rápido!

Saiba mais

Engaje seu time

Engaje sua equipe e torne ela mais produtiva através de uma interface moderna, simples e dinâmica. Eles trabalharão mais felizes com o Lightdesk! Os seus colaboradores utilizam no dia-a-dia aplicativos móveis, redes sociais e outras interfaces modernas? No trabalho não pode ser diferente. Vem para o Lightdesk!

Saiba mais

Setup rápido

1. Defina os serviços

Defina seu catálogo de serviços e atributos do serviço.

2. Cadastre os usuários

Cadastre seus usuários e grupos.

3. Inteligência do negócio

Configure o Lightdesk para se adequar as suas regras de negócio.

Simples de usar

Faça suas atividades com poucos cliques!

Controle seus SLAs

Gerencie os seus níveis de serviço.

Timeline

Interação através da timeline. Informações mais importantes em tempo real.

Base de conhecimento

Gerencie o conhecimento da sua equipe e reduza tickets.

Satisfação do cliente

Receba o feedback dos seus clientes.

Gestão

Relatórios e dashboards para ter sua operação na mão.

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